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2020年02月(yue)02日(ri) 11:51:45來源(yuan)︰今晚報

  昨天,攜程(cheng)公布了(liao)特殊的“春(chun)節大數據”,截(jie)至發稿時(shi),平台已(yi)取(qu)消數百萬訂(ding)單,將客戶(hu)全(quan)球跟團、半(ban)自助和定制游的訂(ding)單損失負擔至2月(yue)29日(ri)前。

  據悉,根據此(ci)前平台發布的預測(ce)數據顯示,今年春(chun)節將有4.5億(yi)人次出游。但(dan)由于突如其(qi)來的疫情,平台在幾天內退改(gai)數百萬春(chun)節訂(ding)單。

  根據平台最新“春(chun)運退訂(ding)大數據”顯示,目前平台已(yi)基本完成全(quan)部(bu)規(gui)定時(shi)間內的退訂(ding)工(gong)作,由于銀行和保險端的延遲,仍有部(bu)分消費者(zhe)未(wei)收到退費。酒店(dian)方面(mian),平台也(ye)已(yi)完成保障範圍內全(quan)球酒店(dian)訂(ding)單退訂(ding)。機(ji)票方面(mian),目前境內航空公司已(yi)經100%配置完成0元(yuan)退訂(ding),境外航空公司的規(gui)則(ze)仍在加(jia)急上線。火車票方面(mian),平台接到60萬通咨(zi)詢,單日(ri)業務量同比增長了(liao)300%,相比平日(ri)增長500%,一天內接到近10萬通咨(zi)詢。(記者(zhe)劉宇(yu))

[責任編輯:馮娟][責任編輯:馮娟]
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